ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ – XMART

Các điều khoản dưới đây quy định quyền và trách nhiệm giữa Xmart và khách hàng trong quá trình truy cập, sử dụng website cũng như các sản phẩm, dịch vụ do Xmart cung cấp.

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Xmart, khách hàng được hiểu là đã đọc, đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Giải thích thuật ngữ

Xmart

Là thương hiệu và hệ thống do Xmart vận hành, bao gồm website, nền tảng bán hàng và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi

Bao gồm Xmart, đội ngũ nhân sự, đơn vị liên kết, đối tác và các bên được ủy quyền vận hành dịch vụ.

Khách hàng / Người sử dụng

Là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, tìm hiểu thông tin, mua hàng hoặc sử dụng các dịch vụ do Xmart cung cấp.

Dịch vụ

Bao gồm các sản phẩm, nội dung, chương trình ưu đãi, bảo hành, chăm sóc khách hàng và các tiện ích khác được giới thiệu trên website của Xmart.

Điều khoản sử dụng

Là toàn bộ các quy định và điều kiện áp dụng đối với người sử dụng khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website của Xmart bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hình ảnh

  • Văn bản

  • Thiết kế

  • Video

  • Logo

  • Nhãn hiệu

  • Nội dung truyền thông

đều thuộc quyền sở hữu của Xmart hoặc các bên được cấp phép hợp pháp.

Mọi hành vi:

  • Sao chép

  • Chỉnh sửa

  • Phân phối

  • Sử dụng lại cho mục đích thương mại

khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Xmart đều được xem là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định pháp luật.

3. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Xmart có quyền:

  • Thay đổi nội dung website

  • Cập nhật sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách

  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của website mà không cần thông báo trước

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Người dùng sử dụng thông tin sai mục đích

  • Nội dung bị thay đổi bởi bên thứ ba

  • Sự cố phát sinh ngoài khả năng kiểm soát như lỗi hệ thống, gián đoạn mạng hoặc tấn công trái phép

Khách hàng cần tự đánh giá mức độ phù hợp của thông tin trước khi đưa ra quyết định sử dụng hoặc mua hàng.

4. Trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng website và dịch vụ của Xmart, người dùng cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ

  • Không thực hiện hành vi vi phạm pháp luật

  • Không can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống website

  • Không phát tán nội dung sai lệch, độc hại hoặc ảnh hưởng đến thương hiệu Xmart

Người sử dụng phải tự chịu trách nhiệm đối với mọi hành vi vi phạm gây thiệt hại cho Xmart hoặc bên thứ ba.

5. Quyền xử lý vi phạm

Xmart có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ

  • Khóa tài khoản hoặc chặn truy cập

  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại

đối với các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến hệ thống và quyền lợi của Xmart.

6. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc dịch vụ của Xmart sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Hà Nội theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Thông tin liên hệ

XMART